هوش تجاری

هوش تجاری سیستم جدیدی است که امروزه اهمیت بسیار بالایی دارد. در گذشته تصمیم گیری های مهم سازمان ها بیشتر بر اساس اطلاعات شهودی و بدون مبنای علمی و داده ای صورت می گرفت. اما از آنجا که قرن بیست و یکم به عنوان عصر فناوری اطلاعات در نظر گرفته می شود ، بنابراین توانایی استفاده از داده ها و اطلاعات در زمان واقعی به کلید موفقیت هر سازمان تبدیل شده است. به همین خاطر است که امروزه شرکت های بزرگ و کوچک در ایران و سایر کشورهای جهان به دنبال تصمیم گیری های مبتنی بر داده (DDDM) هستند. اینجاست که مفهوم هوش تجاری اهمیت پیدا می کند. این مفهوم، یک فرآیند مبتنی بر فناوری برای جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده های کسب و کار و تبدیل آنها به اطلاعات ارزشمند و عملی است. این فرآیند، برای مدیران جهت تصمیم گیری آگاهانه در مورد اهداف استراتژیک تجارت کاربرد و اهمیت بالایی دارد. اگر به دنبال اجرای کارآمد آن در سازمان خود هستید، تا بتوانید به کمک آن فرآیندهای تصمیم گیری را در تمام سطوح مدیریت خود بهبود ببخشید، پیشنهاد می کنیم فعالیت تیم متخصص شرکت آروین تاش در حوزه هوش تجاری را دنبال کنید. در ادامه به مراحل مشاوره و پیاده سازی هوش تجاری در سازمان ها توسط شرکت آروین تاش و همینطور بسته خدماتی BI این شرکت اشاره خواهیم کرد.

آیا به دنبال پیاده سازی سیستم هوش تجاری در شرکت خود هستید؟

به طور کلی سه فاز اصلی برای اجرای هوش تجاری در سازمان های متقاضی وجود دارد که عبارتند از :

خدمات شرکت آروین تاش در حوزه مشاوره و پیاده سازی هوش تجاری (BI)

تعریف عناصر هوش تجاری در سازمان

کارشناسان شرکت آروین تاش در این حوزه با استفاده از جدیدترین نرم افزارهای موجود در مبحث BI و data mining اقدام به پیاده سازی عناصر اصلی هوش تجاری برای سازمان متقاضی می کنند. شایان ذکر است عناصر BI در جهت تصمیم گیری های مدیران برای تجارت نقش بسیار مهمی ایفا می کنند. این عناصر عبارتند از:

گزارش دهی یا Reporting (تبدیل داده به اطلاعات مصور)
تحلیل ها یا Analysis (شناسایی الگوها و ارتباطات موجود در بین داده ها)
داده کاوی یا data mining (استخراج داده ها از اطلاعات)
تفسیر داده یا data Commentary (شناسایی ارتباط داده ها با اشیا داخلی و خارجی در سطح Data set )

تعریف نقش های اساسی برای پیاده سازی BI در سازمان

شرکت آروین تاش سه نقش اساسی با نام های Data analysiser، Data engineer (مهندس داده) و Data scientist را برای واحد BI یک سازمان تعریف می کند. هر کدام از این نقش ها وظایف مهمی را بر عهده دارند. Data analysiser شخصی است که داده های عددی را تحلیل کرده و ارتباط بین واحدهای کسب و کار و تیم تحلیل را فراهم می سازد. برای این شخص تسلط به اطلاعات برنامه نویسی و آماری مختصر جهت ارتباط با واحد تحلیل و از طرف دیگر برخوداری از اطلاعات کسب و کار جهت تعامل با واحد کسب و کار مهم است. Data engineer شخصی است که موظف به آماده سازی داده ها طبق فرآیند ETL است. مهندس داده همچنین باید معماری داده ای مورد نظر را ایجاد کرده و آن را ارزیابی کند. سپس نتیجه را در اختیار گروه Data scientist قرار دهد. برای این شخص تسلط به Data warehouse (انبار داده ها)، ETL، معماری داده و انواع زبان های برنامه نویسی اهمیت زیادی دارد. Data scientist یک کارشناس آماری است که به کمک روش های آماری موجود اقدام به تفسیر داده های به دست آمده از بخش قبلی و تبدیل آنها به اطلاعات ارزشمند می کند. برای این شخص تسلط به مباحثی همچون data mining، بهینه سازی داده ها و مهارت های نرم افزاری لازم برای تحلیل داده ها اهمیت زیادی دارد.

اجرای تحلیل های داده ای در سازمان

تیم متخصص شرکت آروین تاش در حوزه هوش تجاری، دو نوع تحلیل اصلی در بحث آنالیتیکس یا تحلیل های داده ای (DDDM) را برای سازمان متقاضی ارائه می دهد. این تحلیل ها عبارتند از؛ تحلیل پیش بینانه(Predicted Analysis) و تحلیل تجویزی(Prescription Analysis). تحلیل پیش بینانه به دنبال پیش بینی و مشخص کردن یک روند خاص از سازمان است که به فرآیند تصمیم گیری در سازمان ها بسیار کمک می کند. تحلیل تجویزی با استفاده از تحلیل های مبتنی بر داده به دنبال ارائه پیشنهاد جهت حل مشکلات سازمان است.

معرفی نرم افزارهای BI توسط شرکت آروین تاش

نرم افزارهای هوش تجاری، مجموعه ای از ابزارهای مورد استفاده شرکت ها جهت بازیابی، تجزیه و تحلیل و همینطور تبدیل داده ها به بینش های مفید تجاری هستند. آروین تاش برای پیاده سازی BI در سازمان های متقاضی از بهترین نرم افزارهای BI با توجه به میزان محبوبیت و ویژگی های اصلی آنها استفاده می کند. در حال حاضر طبق گزارشی که در سال 2020 توسط موسسه گاردن منتشر گردیده است، سه نرم افزار پر طرفدار که به عنوان لیدر BI در سطح بازار نیز شناخته می شوند. این نرم افزارها به ترتیب عبارتند از Microsoft Power BI ، Tableau و QlikView. کارشناسان آروین تاش با آشنایی کامل بر روی این نرم افزارها و دیگر نرم افزارهای مهم BI و پیاده سازی آنها، حرفه ای ترین و کارآمد ترین تحلیل های داده ای را برای سازمان متقاضی ارائه می دهند.

شرکت آروین تاش چگونه یک BI را در سازمان شما پیاده سازی می کند؟

شرکت آروین تاش سیستم BI سازمان متقاضی را در 5 گام اساسی زیر پیاده سازی می نماید :

گام اول: تحلیل نوع نیاز مشتری و تشخیص دلایل حرکت سازمان به سمت هوش تجاری

خروجی: برنامه ریزی برای پیاده سازی BI در سازمان

گام دوم: پیاده سازی و آموزش یک رویکرد و نرم افزار BI بر اساس برنامه ریزی و تحلیل صورت گرفته در گام اول.

به طور مثال، آموزش و پیاده سازی نرم افزار پاور بی آی power BI

خروجی: پیشنهادات و خدماتی که در این مرحله توسط مهندسان شرکت آروین تاش برای انتخاب نرم افزار BI به مشتریان عزیز ارائه می شود شامل موارد زیر است:

مدرن سازی و بروز رسانی نرم افزارهای BI قدیمی و غیر قابل استفاده در سازمان ها با استفاده از ارائه ورژن های جدید و یا ارتقاء ساختار داده ای نرم افزارهای موجود
استفاده از نرم افزارهای آماده ای همچون Microsoft Power BI ، Tableau و QlikView و همینطور سفارشی سازی و یکپارچه سازی نرم افزار مورد نظر با وضعیت فعلی سازمان
طراحی و برنامه نویسی صفر تا صد یک نرم افزار BI بر اساس نیاز سازمان به همراه پیاده سازی آن

گام سوم: دریافت اطلاعات داده ای از شرکت و انجام فاز ETL بر روی آنها

خروجی: ایجاد Data warehouse و یا ارائه آموزش های لازم به کارکنان بخش مربوطه در سازمان برای ساخت Data warehouse

گام چهام: برقراری ارتباط میان نرم افزار BI و Data warehouse

خروجی: توسعه نرم افزار هوش تجاری، تهیه گزارشات آماده و ارائه آموزش نحوه کار با نرم افزار BI به کارکنان سازمان

گام پنجم: تست و تحویل نرم افزار BI

در فاز نهایی پیاده سازی نرم افزار BIعلاوه بر ارزیابی نحوه عملکرد این نرم افزار در سازمان در صورت نیاز میان نرم افزار BI با سایر نرم افزارهای موجود در سازمان ارتباط و یکپارچگی ایجاد می شود.